A. Resumo da Empresa
A Tecnol é uma empresa de soluções de TI e consultoria, que executou muitos projetos no mercado nacional. Fornecemos excelência, inovação e resultados reais para os negócios dos clientes, definindo e integrando as soluções mais adequadas para os nossos clientes. Nós ajudamos nossos clientes a alcançar seus objetivos comerciais fornecendo soluções eficazes. Nossa estrutura sólida é baseada na experiência adquirida através da execução de vários projetos e serviços bem sucedidos. Nossa metodologia é baseada em normas e melhores práticas e projetada para obter resultados práticos para nossos clientes.
Missão
• Fornecer soluções para garantir um ambiente TI confiável, sustentável e mais adequado para nossos clientes.
Visão
• Estabelecer uma posição confiável como a principal empresa de soluções de TI na Angola e na África Ocidental.
Valores
• Humildade
• Inovação Constante
• Responsabilidade
• Lealdade
• Excelência Técnica
• Respeito
• Dedicação aos Nossos Clientes
Metodologia
A Tecnol desenvolveu uma metodologia chamada iMethod (metodologia integrada). Tal metodologia integrada vem da experiência comercial de nossa empresa em executar muitos projetos estratégicos para diferentes verticais da companhia.
As ferramentas de gestão mais importantes e eficientes combinam e buscam a implementação funcional do modelo em sua plenitude e é apoiado pelas melhores práticas de mercado, tais como:
• SAS70 – Declaração de Normas de Auditoria
• COBIT – Gestão, Controle e Auditoria para Tecnologia de Informações e Relacionadas
• ITIL – Biblioteca de Infra-estrutura de TI
• ISO 17799 - Norma Internacional de Segurança da Informação
• Guia PMBOK – Grupo de Gestão do Projeto de Conhecimento
Para alcançar o melhor resultado na execução dos serviços propostos, Tecnol seguirá as melhores práticas que consistem em um conjunto de processo e procedimentos para gerenciar a infra-estrutura de TI.
B. Instalações da Empresa
Sede:
Rua Conselheiro Julio de Vilhena, N.18/20
Bairro Ingombota, Luanda – Angola
Armazén:
Rua Conselheiro Julio de Vilhena, N.18/20
Bairro Ingombota, Luanda – Angola
Central de Atendimento ao Cliente:
Rua Conselheiro Julio de Vilhena, N.18/20
Bairro Ingombota, Luanda – Angola
O escopo de actividades da Tecnol é dividido entre implementação de Projectos e a Operacionalização de serviços de suporte as Tecnologias de Informação.
A. Áreas de Engenharia e Projectos em Tecnologia da Informação
CIT – (Core IT Infrastructure) – Infra-estructuras de Tecnologia da Informação
A unidade de negócios CIT tem como principal actividade a realização de projectos de infra-estrutura de T.I. com elevado nível de qualidade actuando com integridade, credibilidade e foco na satisfação do cliente.
Linhas de Actuação
• Soluções de Datacenters
• Datacenter Portátil
• Datacenter – Luanda
• Serviços Terceirizados
• Armazenamento de dados
• Recuperação de Desastres
• infra-estruturas
• LAN, WAN, MAN
• Redes Fibra Óptica
• Soluções Voz Sobre IP
• Telefonia
• Aplicativos
• Sistemas de Email e Diretório
• Soluções de Monitoração
• Virtualização
• Optimização
• Serviços Distribuídos
• Gestão Remota de Servidores
• Monitoração Remota
• Gestão Remota de Redes de T.I.
• Consultoria
• Desenho de Datacenters
• Segurança de T.I.
• Engenharia de cablagem estruturada
• Auditorias e Analises
ESC – (Enterprise Security and Convergence) – Segurança Empresarial e Convergencia
A unidade de negócios ESC aos clientes serviços e soluções robustas de segurança em instalações, aplicações, informações e pessoas desenvolvendo soluções personalizadas e aderentes a normas e boas práticas internacionais e que suportem suas metas estratégicas, táticas e operacionais.
Linhas de Actuação
• Consultoria
• Coaching estratégico
• Revisão de segurança corporativa
• Gestão de Risco corporativo
• Leis e conformidade da T.I.
• Planos de Continuidade de Negócios
• Plano de Recuperação de Desastres
• Segurança de Dispositivos de T.I.
• Segurança da Informação
• Criptografia
• Arquitetura e estrutura
• Segurança em aplicações
• Segurança Empresarial
• Segurança em operações
• Segurança de instalações
• Segurança de pessoal
• Resposta a crises e emergências
• Segurança ambiental
• Convergencia
• Soluções para Edifícios Inteligentes
• Sistemas integrados de CCTV Controlo de Acesso, e Credenciamentos
BSU – (Business Solutions Unit) – Soluções de Negócios
A unidade BSU tem como objectivo fornecer aos nossos clientes as melhores soluções à medida da necessidade do cliente para atender uma necessidade critica a directamente relacionada ao negocio de nossos clientes.
Linhas de Actuação
• Consultoria
• Gestão do empenho dos negócios
• Suporte estratégico aos negócios
• ERP
• SAP
• Microsoft Dynamics
• SaaS (Software as a Service) – Terceiraçao de aplicativos
• CRM (Sistemas de relacionamento com clientes)
• Doc Management (sistemas de gestão documental)
• E-Commerce Solutions (soluções de comercio eletrônico)
• Contract Management (sistemas de gestão de contractos)
• Corporate/Collaboration Portals (portais de colaboração)
• Business Intelligence
• Microsoft Online
ITSM – (I.T. Service Management) – Gestão de Serviços de T.I.
Nossa unidade de ITSM tem como objectivo orientar nossos clientes utilizando processos com base em normas internacionais que norteiam os serviços de T.I. para um melhor alinhamento com as actividades da empresa e os padrões internacionais.
Linhas de Actuação
• Consultoria
• Analise de Maturidade de T.I.
• Desenvolvimento de processos de T.I.
• Monitoração de normas e procedimentos
• Automação de Processos
• Soluções da BMC (Centrais de Atendimento)
• Soluções Online
• Implementação de Processos
• ITIL
• COBIT
• eTom
SSM – (Service and Support Management) – Gestão de Serviços e Suporte
A unidade de SSM tem como objectivo fornecer suporte e garantir o cumprimento dos requisitos de qualidade de operações de TI em conformidade com os projetos e as definições estratégicas, mantendo a estrutura funcional seguindo as normas internacionais de gestão de serviços, agregando valores e serviços recorrentes com eficácia.
Linhas de Actuação
• Terceirização de Recursos
• Gestores de Projecto
• Especialistas em T.I.
• Centrais de Suporte Técnica
• Gestão de Documentos eletrônicos
• Central de Suporte e apoio aos Clientes
• Central de atendimento de T.I.
• Central de atendimento de sistemas integrados
• Central de apoio a gestão de projectos
• Central e atendimento a segurança
• Serviços de Manutenção
• Tecnologia da Informação
• Sistemas de Segurança e Acesso
• Sistemas de controlo de edifícios
• Equipamentos e aplicativos de T.I.
• Sistemas de Telecomunicação
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